請求業務が初めてだった私でも使いやすいソフトです。サポートセンターのおかげで問題なく請求業務できています!

訪問介護通所介護
青森県三戸群

導入した経緯を教えてください。

私が入社する前に、前任の管理者がナーシングネットプラスワンを導入しました。当時の管理者は、通所介護を小規模から20人定員規模に拡大する際に請求ソフトの導入を検討したそうです。

導入した決め手を教えてください。

他社の請求ソフトも検討したそうですが、ナーシングネットプラスワンは、価格がリーズナブルで、スタッフの方々の対応も非常によかったので導入を決めたと聞いています。

ソフトを使用した感想を教えてください。

私は、今の会社に入社するまでは請求業務に携わることはありませんでした。ナーシングネットプラスワンが初めての請求ソフトでしたが、「提供票を作成する」、「加算のチェックする」などの作業は、前任の管理者からの引き継ぎだけで問題なく使用できるようになりました。

それだけ、操作手順がシンプルかつ簡単なんだと思います。不明点はサポートセンターへ連絡すると非常に丁寧にわかりやすく教えてくださったので、不安なことはありませんでした。

私は、他の請求ソフトを知らないので比較はできませんが、ナーシングネットプラスワンは別表が見やすく、一目で理解できるので助かっています。

また、ご利用者様の介護保険の有効期限が切れる時にアラートが出てくれる機能も、抜け漏れを防いでくれるので有難いです。
ナーシングネットプラスワンにある通所記録、訪問記録などの機能をまだ使いこなせてないので、使いこなせるようになったら業務も軽減できて便利になると思っているので、今後少しずつ覚えていきたいと考えています。

ソフトを使用した感想を教えてください。

ナーシングネットプラスワンはシンプルで使いやすいです。具体的には、通所記録つける際にご利用者様が来所した日付を入力するだけで、カレンダーに利用人数が記録されるのが簡単でわかりやすいですし、前月の利用分の流用で、翌月の大体のスケジュールを楽に設定できるのはとても助かっています。

アフターフォローのサービスはいかがですか？

請求業務が初めてで、わからないことだらけだった私たちでしたが、サポートセンターのおかげで問題なく請求業務を行えてきたと思っています。サポートセンターに電話する前は、「こんな些細なことでは質問しづらい」と思っていました。しかし、最初にサポートセンターに電話した時、スタッフの方が優しく丁寧に対応してくださり、とても心地よかったことを覚えています。今では「何かあればすぐにサポートセンターへ電話しよう」という気持ちになっています。

以前「伝送内容を間違えたかもしれない」と思った時に、心配ですぐにサポートセンターに電話をしたことがありました。確認してくださったスタッフの方に「大丈夫ですよ」と言われると心から安心でき、非常に感謝しています。

導入を検討している事業所にメッセージをお願いします。

サポートセンターがあるからこそ、問題なく請求業務を行えているので感謝しています。不明な点があれば、気軽にサポートセンターの方にすぐに聞けるので、安心して使用し続けることができるソフトだと思います。

事業所としての想い、ポリシーを教えてください。

2023年6月に共生型の通所介護を開所する際、事業所名を全て「リスパ」に変更しています。
「リ(Re)」には、
‣リハビリテーション(Rehabilitation)=機能回復訓練、自分らしく生きること
‣リスペクト(Respect)=敬意
‣リレェイト(Relate)=結びつき
‣リプレイ(Replay)=またね
の4つの意味があり、これらを軸にしっかりとしたサービスを提供するよう動き始めています。
デイサービスセンターでは「生涯歩いて過ごす」ことを目的に、「湯治リハビリテーション」を導入し、リハビリの新たな取り組みをスタートさせました。温泉で温まった後、理学療法士の先生と一緒に一人ひとりに合わせたプログラムで専門性の高いリハビリを提供しています。

事業所の今後の取り組みを教えてください。

今後は、地域に密着した事業所として選ばれる事業所作りを行っていきたいと考えています。高齢者の方々も障害がある方々も分け隔てなく、安心して楽しめる居場所を確立することで、元気な高齢者や障害者を増やすことの手助けをしたいと思っています。 現在、訪問介護、共生型生活介護、居宅介護を運営していますが、ゆくゆくは訪問看護も開所する予定です。今ある事業をより充実したものにしながらも、事業を拡大していき、私たちの事業所があることで選ばれる町づくりにも貢献したいと考えています。

お客様のご紹介

一般社団法人福泉会　様

デイサービスセンター‧リスパ、ホームケアセンター‧リスパ、福祉有償運送サービスの3つの事業を運営する一般社団法人 福泉会です。デイサービスでは「湯治」リハビリテーション」の導入や、外部より専門職の先生をお呼びし、専門性の高いリハビリを提供しております。ホームケアセンターでは、利用者様の『やっぱり家が一番』をサポートし、『また来てね』を目指して介護+αのケアに励んでおります。